Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang cr1620 untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma undang-undang ini dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang kami janjikan dan apa yang kami harapkan daripada anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Akaun Anda

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Skop Bidang Kuasa

cr1620 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform cr1620 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi mengikut rangka kerja yang membenarkan akses di kawasan tertentu sahaja, dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan setempat. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost,

1
FPX dan DuitNow tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran berkenaan di samping terma kami. cr1620 berhak mengubah suai terma ini dengan notis wajar. Sebarang perubahan akan diterbitkan di laman ini dan penggunaan berterusan platform anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, pemadaman data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, pemadaman data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun anda. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan untuk membantu anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian pusat bantuan kami untuk dokumen dasar yang boleh dimuat turun, borang permintaan data dan soalan lazim berkaitan terma undang-undang platform cr1620.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi lapisan TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cr1620, dan kami menyimpan rekod hanya selama…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di cr1620.

Penyimpanan Rekod

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, meminda maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan undang-undang…

Pencegahan Penipuan

cr1620 melaksanakan pemantauan transaksi secara masa nyata untuk mengesan aktiviti yang luar biasa.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang diproses.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di cr1620. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan beberapa rekod transaksi.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Platform kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia untuk semua pengendalian maklumat peribadi pengguna.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen identiti, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia, rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh pihak berkuasa. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan ini akan dipadamkan dalam masa 90 hari.

Kami akan menerbitkan notis perubahan di laman ini sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Kerangka Undang-Undang cr1620 untuk Malaysia

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang Anda

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akaun

Pencegahan Penipuan

Pengesahan Identiti

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

02 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan semua data saya?

03 Adakah cr1620 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah undang-undang yang mengawal platform cr1620 di Malaysia?

05 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi saya?

06 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas ia ditutup?

07 Apa yang berlaku jika terdapat perubahan pada terma perkhidmatan cr1620?

Halaman Berkaitan